Условия оплаты, возврата и обмена курсов

Условия оплаты

Стоимость курсов указана на сайте и может изменяться Исполнителем в одностороннем порядке. На уже оплаченные заказы новая цена не распространяется.

Оплата осуществляется онлайн с использованием банковских карт, электронных платёжных систем или других способов, указанных при оформлении заказа.

Доступ ко всем материалам курса предоставляется Заказчику после подтверждения поступления оплаты.

Возможна рассрочка по согласованию: 50% при оформлении, 50% в течение 2 недель после первой оплаты.

Условия возврата

Заказчик вправе запросить возврат средств в течение 7 (семи) календарных дней с момента оплаты курса при условии, что не использовано более 20% материалов курса.

Возврат производится тем же способом, которым была осуществлена оплата, либо по согласованию сторон — в течение 14 (четырнадцати) календарных дней после получения заявления.

Возврат средств невозможен, если Заказчик воспользовался более чем 20% материалов курса или с момента оплаты прошло более 7 (семи) дней.

Условия обмена

Обмен курса возможен по письменному заявлению Заказчика на электронную почту, если не использовано более 20% материалов курса и заявка поступила не позднее 7 (семи) дней с момента оплаты.

В заявлении необходимо указать ФИО, номер заказа, название приобретённого курса и желаемого курса для обмена.

После подтверждения условий обмена доступ к новому курсу предоставляется без дополнительных формальностей.

Порядок обращения

Для оформления возврата или обмена необходимо обратиться по электронной почте dmitriikapustin@ya.ru, указав:

• ФИО,
• номер заказа,
• наименование курса,
• причину обращения.

Обращения по вопросам оплаты, возврата и обмена рассматриваются в рабочие дни с 10:00 до 18:00 по московскому времени.

Ответ предоставляется в течение 3–5 рабочих дней с момента получения полного обращения.

Все условия предоставлены в рамках публичной оферты и являются частью договора оказания услуг при оплате курса Заказчиком.